Q: Pode contar a história por detrás do seu negócio?
“É com imenso orgulho que marcamos presença aqui na cidade da Covilhã. A nossa jornada iniciou há 12 anos na zona da Anil, operávamos inicialmente como revendedores para todo o país.
Os bons resultados motivaram-nos a expandir para a venda direta ao público. Embora a Anil não tenha sido tão bem-sucedida, percebemos que o centro da cidade era o local dos nossos sonhos. Eu mesmo nasci e fui criado na Rua Capitão Alves Roçadas, e quando surgiu a oportunidade, inauguramos a nossa loja aqui no coração da cidade. Adoramos ouvir o sino da igreja e absorver a atmosfera única do centro da cidade, onde pretendemos continuar a crescer.
Já podíamos escrever um livro, construímos uma marca consolidada. Com cerca de 100 mil seguidores no Facebook e uma média de 50 novos clientes por dia, empenhamo-nos em oferecer qualidade, recusando a abordagem de “bom e barato”. Acreditamos que a qualidade é sempre compensadora.
Somos ativos no setor iluminação LED, atendendo até mesmo multinacionais. A maior parte da nossa faturação, cerca de 90%, provém de profissionais em que o grau de exigência é maior. Dada à nossa localização e à população envolvente, cada vez mais apostamos nos produtos de bem-estar e saúde. Atualmente, com orgulho, afirmamos ser a melhor empresa em capas de sofá e capas de cadeira.
Investimos significativamente na satisfação do cliente, dedicando a primeira hora da manhã a responder às suas interações nas nossas redes sociais. Para nós, um cliente satisfeito é a bússola que orienta a nossa empresa, sendo sempre a nossa prioridade.”
Q: Qual foi o percurso profissional que o(a) levou até este estabelecimento?
“Possuo o 9ºano de escolaridade, realizei um curso na Modatex e posteriormente, ganhei experiência na Fitcom, onde acumulei uma bagagem valiosa ao longo de 7 anos. Trabalhar numa empresa têxtil foi enriquecedor, não apenas profissionalmente, mas também pessoalmente, deixando para trás não apenas colegas de trabalho, mas uma verdadeira família e uma porta sempre aberta.
A vida é surpreendente, nunca imaginei que venderia tantos tecidos após trabalhar em controlo de qualidade.
O meu percurso profissional não inclui licenciaturas ou doutoramentos, mas acredito firmemente que a determinação e a vontade de sair da zona de conforto superam qualquer grau académico.
Quis sair do ordenado mínimo e procurar algo mais, decidimos aventurar-nos e não nos arrependemos. Ser empresário nos dias de hoje é desafiador, exigindo dedicação desde as primeiras horas da manhã até à noite, incluindo os fins-de-semana. Contudo, estamos orgulhosos do percurso que trilhamos e das conquistas alcançadas.”
Q: Quais foram os obstáculos ultrapassados que hoje definem a resiliência do seu negócio?
“Enfrentámos numerosos desafios, talvez seja a empesa mais complexa, embora isso possa parecer estranho para quem nos ouve. A gestão torna-se desafiadora devido à diversidade de produtos, ao extenso stock, às despesas consideráveis e ao investimento significativo que realizamos.
Mas ser Curiosidades & Dicas é fazer mesmo uso do nome, não é tarefa fácil, dada a variedade de vertentes de negócio, desde a eficiência energética até bem-estar e saúde.
Diariamente, enfrentamos uma verdadeira batalha. A nossa dedicação constante em inovar aliada ao bem-estar do cliente é o nosso foco.”
Q: O seu comércio criou raízes na Covilhã. Quais são os pontos altos de estar/trabalhar nesta cidade?
“A qualidade de vida, o ar puro e ausência de stress no trânsito…
Alguns clientes questionam-me se não tenho loja em Lisboa ou no Porto, mas para nós, a Covilhã é a verdadeira capital em termos de qualidade de vida. É algo que nos inspira diariamente para elevarmos a nossa cidade e levá-la além fronteiras.”
Q: Tendo em consideração os diversos desafios e dificuldades que o comércio tradicional e local enfrenta na atualidade, quais são as suas perspetivas para o futuro?
“Para nós são ótimas, não faz sentido reclamar se não tomarmos medidas para melhorar. Procuramos constantemente sair da zona de conforto, arriscar e investir nas redes sociais.
Não basta apenas esperar pelo cliente nos dias de hoje.
Certamente, a associação também tem feito um trabalho significativo para promover o comércio tradicional. No entanto, é crucial unir cada vez mais esforços e sinergias, aproveitando a experiência de uns e de outros, para que todos possamos crescer em conjunto.”