Segundo informação oficial da Direção-Geral do Consumidor, apesar da obrigatoriedade do registo na plataforma do livro de Reclamações eletrónico, apenas 185 000 operadores o fizeram até ao momento, o que significa que muitos profissionais vendedores e prestadores de serviços ainda não disponibilizam o formato eletrónico do livro de reclamações.
A AECBP vem, por este meio, sensibilizar e informar os seus associados para a necessidade de registo o mais rapidamente possível, de modo a evitar constrangimentos tecnológicos como aconteceu na última semana de junho. Apesar do prazo de adesão ter sido prolongado até dia 31 de dezembro de 2019, não deixe para o último dia para se registar.
Pode fazê-lo através do site https://www.livroreclamacoes.pt/inicio
Para ajudá-lo no processo, foi disponibilizado um vídeo explicativo sobre os passos necessários para o registo de operadores na plataforma em https://www.livroreclamacoes.